Оплата и доставка

Оплату заказа с помощью системы «Расчет» (ЕРИП) можно произвести в 27 банках Беларуси, свыше 11 000 пунктов банковского обслуживания: кассы банка, банкоматы, инфокиоски, устройства приема наличных денег (cash-in). Наиболее удобно пользоваться системой «Расчет» при использовании интернет-банка или электронных денег (WebMoney, EasyPay, iPay и другими).

• обратиться в пункт обслуживания системы «Расчет»;
• выбрать в нём услугу оплаты «интернет-магазин Art-oboi.by»;
• указать номер вашего договора XXXXXXX;
• указать Ф.И.О. и сумму платежа, согласно вашему договору;
• проверить информацию и произвести оплату.

К оплате принимаются карты Visa/MasterCard всех типов. Оплата производится через интернет в режиме реального времени. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

• оформить заказ в интернет-магазине Art-oboi.by и перейти на страницу оплаты;
• нажать кнопку «оплатить»;
• ввести данные банковской карты и нажать кнопку «продолжить»;

• Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)

• При выборе оплаты пополнения счёта с помощью банковской карты обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей WEBPAY™, которая прошла международную сертификацию.

• В системе WEBPAY™ безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы WEBPAY™ и дальнейшей обработки в процессинговом центре полностью защищена и никто, в том числе Art-oboi.by, не может получить персональные и банковские данные клиента.

• Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.

• Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все пополнения, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Сайтом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Клиент, оформивший пополнение счёта, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Сайта, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Сайт оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать пополнение счёта, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления пополнения счёта или наличия сомнений в их подлинности.

Порядок оплаты заказа банковской картой в сети Интернет:

• Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).

• Нажмите на кнопку «оплатить»

• Art-oboi.by переадресует Вас на авторизационный сервер системы WEBPAY™.

• Авторизационный сервер WEBPAY™ устанавливает с Клиентом соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от Клиента параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).

• Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.

• Авторизационный сервер WEBPAY™ производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк).

• Банк проверяет наличие такого интернет-магазина (в данном случае, Art-oboi.by) в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.

• Банк передает авторизационному серверу WEBPAY™ положительный результат авторизации;

• Авторизационный сервер передает Клиенту положительный результат авторизации;

• Art-oboi.by, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу (осуществляет оплату заказа).

• После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)

• При запрете авторизации:

• Банк передает авторизационному серверу WEBPAY™ отказ от проведения платежа;

• Авторизационный сервер передает Art-oboi.by отказ с номером заказа;

• Клиенту отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

• Причины отказа могут быть следующими:

• Банк-эмитент Клиента не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;

• На карте недостаточно средств для оплаты заказа;

• Банк-эмитент Клиента установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);

• Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);

• Введенные данные не были подтверждены Клиентом на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

• В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

• Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;

• Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;

• В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

• Образец документа, подтверждающего оплату товара:

  

• Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.